Роспотребнадзор подал 7 исков против банков

За шесть месяцев 2018 года в Роспотребнадзор по Саратовской области поступило 252 обращения в части нарушения финансовых прав граждан. Из них 201 обращение по вопросам заключения (исполнения) кредитного договора.

За 6 месяцев 2018 года Управлением Роспотребнадзора по результатам рассмотрения обращений граждан в отношении ООО КБ «Ренессанс Кредит», «Банк ВТБ» ПАО, ПАО «Совкомбанк», ПАО КБ «Восточный» составлено 38 протоколов об административном правонарушении, вынесено 36 постановлений по делу об административном правонарушении в пределах санкции ч.1 и ч.2 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

В отношении кредитных организаций наиболее часто выявляются следующие нарушения:

1. включения в договора потребительского кредита условий, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации (ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ), а именно:

- условиями кредитного договора предусмотрено взимание платы за подключение к Программе страхования, в рамках Договора коллективного страхования заемщиков, заключенного между Банком и Страховой компанией;

- условие о праве кредитора по безакцептному списанию денежных сумм с любого счета заемщика;

- условия, предусматривающего право Банка на внесение в одностороннем порядке изменений в Условия и Тарифы;

- условиями договора потребительского кредита не предусмотрена возможность выражения согласия или отказа от передачи персональных сведений третьим лицам;

2. нарушение прав потребителей на информацию об услуге (ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ):

- не предоставление информации о цене оказываемой услуги;

Управлением подано 7 исковых заявления в суды общей юрисдикции в защиту нарушенных прав конкретных потребителей, из них 1 исковое заявление к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), 2 исковых заявления к «Банк ВТБ» (ПАО), 3 исковых заявления к ПАО «Совкомбанк», 1 исковое заявление к ООО «Сетелем Банк». В настоящее время исковые требования по 2 исковым заявлениям к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), к «Банк ВТБ» (ПАО) удовлетворены в полном объеме. По исковому заявлению к ООО «Сетелем Банк» достигнуто мировое соглашение. Исковые требования по 2 заявлениям к ПАО «Совкомбанк» находятся на рассмотрении в суде апелляционной инстанции. Исковые заявления к «Банк ВТБ» (ПАО) и к ПАО «Совкомбанк» находятся на рассмотрении в суде общей юрисдикции.