Вступили в силу правила оказания экстренной помощи туристам

Ранее

28.02.2019 13:59:26

Новые фирменные салоны МегаФона открыты в Энгельсе (5)

27.02.2019 13:57:18

МегаФон ускоряет 4G интернет в 6 районах Саратовской области (4)

25.02.2019 16:53:45

Что такое «Зеленая книга»? И почему она получила «Оскар» (4)

18.02.2019 16:49:56

Smart City: МегаФон готовится развивать цифровые решения в 4 регионах России (4)

14.02.2019 12:43:59

ТОП-5 смартфонов зимы: народный рейтинг абонентов (4)

13.02.2019 16:48:46

Рецепты кибербезопасности: как защитить свои деньги от интернет-мошенников? (3)

12.02.2019 13:52:42

Безопасность детей - под «Родительский контроль» (3)

08.02.2019 10:27:34

МегаФон вступил в Ассоциацию ФинТех (5)

06.02.2019 15:42:38

WorldSkills в Казани: МегаФон поможет подготовить профессионалов к реалиям цифровой экономики (3)

05.02.2019 16:38:33

Саратовский «МегаФон» против снега. Райцентры будут в зоне доступа (3)

31.01.2019 15:01:51

Кто быстрее всех? Замеры пользователей определили оператора с самым быстрым интернетом в Саратовской области (4)

29.01.2019 15:20:59

#2009vs2019: от разговоров по мобильному к сериалу со смартфона (4)

28.01.2019 11:53:52

Киберпонедельник в МегаФоне со скидками до 30%! (4)

23.01.2019 11:17:14

Незрячих саратовцев поддержит «Универсальный мобильный помощник» (4)

16.01.2019 18:45:57

«Городские инновационные технологии» и «МегаФон» подписали соглашение о стратегическом сотрудничестве в сфере ЖКХ (4)

15.01.2019 17:39:58

Строго в полночь и до 4-х утра! Как и когда саратовские абоненты «МегаФона» поздравляли друг друга с Новым Годом? (4)

28.12.2018 17:33:05

Вытряси себе подарок от «МегаФона» в «Тау Галерее» (5)

24.12.2018 15:50:20

«МегаФон» запустил опцию «Роуминг, гудбай для бизнеса» (4)

20.12.2018 16:28:25

«Контроль автопарка» от «МегаФона» позволит повысить уровень безопасности вождения на дорогах России

19.12.2018 17:17:35

Вытряси себе подарок от «МегаФона» в «Победа Плаза» (3)

07.12.2018 15:40:25

«МегаФон Рекрутика»: новая облачная платформа для автоматизации подбора персонала (7)

06.12.2018 16:57:36

«МегаФон» запустил в Саратовской области самый быстрый мобильный интернет LTE Advanced (3)

27.11.2018 17:09:45

Сервисом «МегаФон Здоровье» теперь могут пользоваться абоненты всех операторов (3)

23.11.2018 17:19:41

BlackFriday в «МегаФоне»: абоненты отправятся шопиться в интернет (3)

23.11.2018 15:25:39

Ассоциация больших данных и ИРИ разработают кодекс этики в сфере использования данных (3)

21.11.2018 13:59:14

«МегаФон» интегрировал Виртуальную АТС с решением «1С:Управление нашей фирмой» (3)

16.11.2018 15:47:28

Найти целевых клиентов для малого бизнеса помогает «Таргет» (4)

09.11.2018 16:34:20

Управляющие компании выходят на быструю связь с жильцами (3)

02.11.2018 17:56:32

«МегаФон» первым среди операторов запускает сервис для безопасной идентификации абонентов (5)

24.10.2018 13:40:42

МегаФон передал сертификат на полмиллиона рублей на развитие паралимпийского спорта в Саратовской области (3)

Все новости >>
27 мая 2019
ПнВтСрЧтПтСбВС
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  
-->

Вступили в силу правила оказания экстренной помощи туристам

11.06.2013 14:09:59
Вступило в силу Постановление Правительства РФ от 27.02.2013 N 162, которым утверждены Правила оказания экстренной помощи туристам и Правила финансирования расходов на оказание экстренной помощи туристам из компенсационного фонда (далее - Правила экстренной помощи и Правила финансирования).
Напомним, что в мае 2012 г. в Закон о туристской деятельности были внесены изменения, направленные на защиту туристов от возникновения неблагоприятных ситуаций за рубежом. Было определено понятие "экстренная помощь", также были установлены организационные основы оказания данной помощи туристам: она должна оказываться за счет компенсационного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма (далее - объединение туроператоров).

Правила экстренной помощи являются ключевым документом для реализации новых положений Закона о туристской деятельности, поскольку определяют условия и порядок оказания такой помощи. Данными Правилами устанавливается широкий перечень оснований для обращения туристов за экстренной помощью. Она оказывается в случае невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором договора о реализации туристского продукта.
Для получения экстренной помощи турист должен направить объединению туроператоров соответствующее обращение. В нем необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать туриста, номер договора о реализации туристского продукта, наименование туроператора, а также обстоятельства (факты), свидетельствующие о невозможности исполнения, неисполнении или ненадлежащем исполнении туроператором обязательств по договору. Помимо туриста такое обращение может подать иной заказчик, орган госвласти или местного самоуправления, туроператор или турагент.

Объединение туроператоров должно рассмотреть обращение не позднее 24 часов с момента получения. По результатам рассмотрения принимается решение либо об оказании туристу экстренной помощи, либо об отказе в ее оказании. Объединение туроператоров имеет право проверять достоверность сведений, содержащихся в обращении, а также запрашивать дополнительные сведения и документы, относящиеся к сути обращения. Отметим, что форму документа, содержащего решение об оказании экстренной помощи, обязан утвердить Ростуризм.

Правилами экстренной помощи установлен исчерпывающий перечень оснований для отказа в оказании помощи. Она не предоставляется, если:
- в обращении отсутствуют необходимые сведения;
- обращение содержит информацию, не соответствующую действительности;
- Президентом РФ принято решение об эвакуации российских туристов из иностранного государства в связи с возникновением угрозы безопасности их жизни и здоровья;
- установлены обстоятельства, свидетельствующие об отсутствии оснований для оказания экстренной помощи.

В случае принятия решения об оказании туристу экстренной помощи объединение туроператоров обязано оплатить все мероприятия по ее оказанию.
Экстренная помощь включает перевозку туриста в место окончания путешествия оптимальным маршрутом с наименьшими временными затратами, обеспечение временного проживания туриста (в некоторых случаях), доставку до пункта начала осуществления перевозки к месту окончания путешествия, организацию питания, обеспечение неотложной медицинской и правовой помощи, а также хранение багажа.

Оплата мероприятий по оказанию экстренной помощи производится в соответствии с Правилами финансирования. Объединение туроператоров обязано заключать договоры с третьими лицами (их объединениями), осуществляющими перевозку и (или) размещение туристов и оказывающими другие услуги, необходимые для предоставления туристам экстренной помощи. Оплачивать фактические расходы на оказание экстренной помощи также должно объединение туроператоров.
В соответствии со ст. 11.5 Закона о туристской деятельности после оплаты указанных расходов к объединению туроператоров переходит принадлежащее туристу право требования к страховщику о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требования об уплате денежной суммы по банковской гарантии.
Не покрытая финансовым обеспечением сумма расходов на оказание туристу экстренной помощи, понесенных объединением туроператоров, может быть взыскана с туроператора в порядке регресс
Ростуризм

Читать ещё

Готовы ли Вы приютить беженцев с Украины?
Всего: 2470 ответов
9.1% Да, хоть сейчас. (226)

17.3% Пусть власти сами решают проблему. (427)

17.8% Какие ещё беженцы? (439)

20.8% С удовольствием бы, но негде. (514)

35% Кто начал войну, тот пусть и расхлёбывает. (864)

Вступили в силу правила оказания экстренной помощи туристам