Вступили в силу правила оказания экстренной помощи туристам

Ранее

15.08.2018 14:57:46

Trade-in от «МегаФона» теперь распространяется и на разбитые iPhone (1)

09.08.2018 12:10:39

Аналитики «МегаФона» назвали самые популярные места отдыха у абонентов (1)

08.08.2018 13:46:06

«МегаФон» первым обнуляет плату за все входящие звонки в поездках по стране (1)

03.08.2018 12:36:31

Trade-in от «МегаФона»: Apple сдают чаще (1)

26.07.2018 17:37:14

«МегаФон Антивзлом» – новый уровень защиты от угроз для корпоративных клиентов (1)

26.07.2018 17:24:29

АО «Транснефть - Приволга» приступило к биологической рекультивации земельных участков в Саратовской области (1)

24.07.2018 17:02:17

Нажимай: «МегаФон» подготовил для всех своих абонентов персональные предложения при помощи Big Data (1)

20.07.2018 11:44:35

Выбор шире: в рознице «МегаФона» появились онлайн-кассы Эвотор (1)

17.07.2018 14:42:37

Самый мобильный Чемпионат в истории: «МегаФон» подвел итоги Чемпионата мира по футболу 2018 (1)

13.07.2018 12:47:45

Сделай пробу: первые 3 дня сервисом «МегаФон.Здоровье» можно пользоваться бесплатно (1)

12.07.2018 08:52:32

«Возрождение-1» оштрафовали за свалку куриного помёта (1)

12.07.2018 08:37:28

В Романовке сгорело сено на 30 кв. метрвх (1)

12.07.2018 08:20:19

Валерий Радаев упал в рейтинге губернаторов на пять строк (2)

12.07.2018 08:00:03

От бешенства привито 43 тысячи собак и 33 тысячи кошек (1)

12.07.2018 07:20:08

В Саратове пропал пенсионер с длинными усами (1)

12.07.2018 07:00:00

В четверг ожидается гроза (1)

11.07.2018 23:37:23

Мужчина с дочерью утонули во время перехода реки вброд (1)

11.07.2018 17:59:37

За подкуп чиновника Росприроднадзора фирму оштрафовали на миллион рублей (1)

11.07.2018 17:34:30

Управляющие компании задолжали за тепло 3,6 млрд рублей (1)

11.07.2018 17:18:02

Школу на Шуровой горе планируют достроить к 1 сентября (1)

11.07.2018 17:01:36

Прокуратура и чиновники объяснили жителям Поливановки причины отсутствия воды (1)

11.07.2018 16:47:14

В столкновении «Вольво» и «Пежо» пострадали два человека (1)

11.07.2018 16:34:06

За отсутствие воды у саратовцев накажут мастера ООО «КВС» (1)

11.07.2018 16:12:17

«Поволжскчермет» оштрафовали на миллион рублей за покушение на взятку (1)

11.07.2018 15:59:32

В 2018 году родилось 270 детей методом искусственного оплодотворения (1)

11.07.2018 15:46:51

Трамвай №3 сошёл с рельсов на Соколовой (1)

11.07.2018 15:33:26

Роспотребнадзор составил 1 243 претензии в адрес «Саратовских авиалиний» (1)

11.07.2018 15:20:36

Женщину дважды поймали на продаже пива подросткам (1)

11.07.2018 15:06:46

За долг перед банком у мужчины арестовали «Хёндай Соната» (1)

11.07.2018 14:53:05

Валерий Радаев: Мы будем гордиться кассационным судом в Саратове (1)

Все новости >>
20 августа 2018
ПнВтСрЧтПтСбВС
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  
-->

Вступили в силу правила оказания экстренной помощи туристам

11.06.2013 14:09:59
Вступило в силу Постановление Правительства РФ от 27.02.2013 N 162, которым утверждены Правила оказания экстренной помощи туристам и Правила финансирования расходов на оказание экстренной помощи туристам из компенсационного фонда (далее - Правила экстренной помощи и Правила финансирования).
Напомним, что в мае 2012 г. в Закон о туристской деятельности были внесены изменения, направленные на защиту туристов от возникновения неблагоприятных ситуаций за рубежом. Было определено понятие "экстренная помощь", также были установлены организационные основы оказания данной помощи туристам: она должна оказываться за счет компенсационного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма (далее - объединение туроператоров).

Правила экстренной помощи являются ключевым документом для реализации новых положений Закона о туристской деятельности, поскольку определяют условия и порядок оказания такой помощи. Данными Правилами устанавливается широкий перечень оснований для обращения туристов за экстренной помощью. Она оказывается в случае невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором договора о реализации туристского продукта.
Для получения экстренной помощи турист должен направить объединению туроператоров соответствующее обращение. В нем необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать туриста, номер договора о реализации туристского продукта, наименование туроператора, а также обстоятельства (факты), свидетельствующие о невозможности исполнения, неисполнении или ненадлежащем исполнении туроператором обязательств по договору. Помимо туриста такое обращение может подать иной заказчик, орган госвласти или местного самоуправления, туроператор или турагент.

Объединение туроператоров должно рассмотреть обращение не позднее 24 часов с момента получения. По результатам рассмотрения принимается решение либо об оказании туристу экстренной помощи, либо об отказе в ее оказании. Объединение туроператоров имеет право проверять достоверность сведений, содержащихся в обращении, а также запрашивать дополнительные сведения и документы, относящиеся к сути обращения. Отметим, что форму документа, содержащего решение об оказании экстренной помощи, обязан утвердить Ростуризм.

Правилами экстренной помощи установлен исчерпывающий перечень оснований для отказа в оказании помощи. Она не предоставляется, если:
- в обращении отсутствуют необходимые сведения;
- обращение содержит информацию, не соответствующую действительности;
- Президентом РФ принято решение об эвакуации российских туристов из иностранного государства в связи с возникновением угрозы безопасности их жизни и здоровья;
- установлены обстоятельства, свидетельствующие об отсутствии оснований для оказания экстренной помощи.

В случае принятия решения об оказании туристу экстренной помощи объединение туроператоров обязано оплатить все мероприятия по ее оказанию.
Экстренная помощь включает перевозку туриста в место окончания путешествия оптимальным маршрутом с наименьшими временными затратами, обеспечение временного проживания туриста (в некоторых случаях), доставку до пункта начала осуществления перевозки к месту окончания путешествия, организацию питания, обеспечение неотложной медицинской и правовой помощи, а также хранение багажа.

Оплата мероприятий по оказанию экстренной помощи производится в соответствии с Правилами финансирования. Объединение туроператоров обязано заключать договоры с третьими лицами (их объединениями), осуществляющими перевозку и (или) размещение туристов и оказывающими другие услуги, необходимые для предоставления туристам экстренной помощи. Оплачивать фактические расходы на оказание экстренной помощи также должно объединение туроператоров.
В соответствии со ст. 11.5 Закона о туристской деятельности после оплаты указанных расходов к объединению туроператоров переходит принадлежащее туристу право требования к страховщику о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требования об уплате денежной суммы по банковской гарантии.
Не покрытая финансовым обеспечением сумма расходов на оказание туристу экстренной помощи, понесенных объединением туроператоров, может быть взыскана с туроператора в порядке регресс
Ростуризм

Читать ещё

Готовы ли Вы приютить беженцев с Украины?
Всего: 2470 ответов
9.1% Да, хоть сейчас. (226)

17.3% Пусть власти сами решают проблему. (427)

17.8% Какие ещё беженцы? (439)

20.8% С удовольствием бы, но негде. (514)

35% Кто начал войну, тот пусть и расхлёбывает. (864)

Вступили в силу правила оказания экстренной помощи туристам