Мы не рабы, рабы не мы

Ранее

27.05.2019 11:57:52

Киберспортивный проект МегаФона и ESforce Holding –победитель Effie Russia Awards 2019! (5)

24.05.2019 17:59:41

МегаФон – лидер по числу базовых станций LTE в России (4)

28.02.2019 13:59:26

Новые фирменные салоны МегаФона открыты в Энгельсе (7)

27.02.2019 13:57:18

МегаФон ускоряет 4G интернет в 6 районах Саратовской области (5)

25.02.2019 16:53:45

Что такое «Зеленая книга»? И почему она получила «Оскар» (5)

18.02.2019 16:49:56

Smart City: МегаФон готовится развивать цифровые решения в 4 регионах России (6)

14.02.2019 12:43:59

ТОП-5 смартфонов зимы: народный рейтинг абонентов (6)

13.02.2019 16:48:46

Рецепты кибербезопасности: как защитить свои деньги от интернет-мошенников? (4)

12.02.2019 13:52:42

Безопасность детей - под «Родительский контроль» (5)

08.02.2019 10:27:34

МегаФон вступил в Ассоциацию ФинТех (8)

06.02.2019 15:42:38

WorldSkills в Казани: МегаФон поможет подготовить профессионалов к реалиям цифровой экономики (5)

05.02.2019 16:38:33

Саратовский «МегаФон» против снега. Райцентры будут в зоне доступа (3)

31.01.2019 15:01:51

Кто быстрее всех? Замеры пользователей определили оператора с самым быстрым интернетом в Саратовской области (4)

29.01.2019 15:20:59

#2009vs2019: от разговоров по мобильному к сериалу со смартфона (4)

28.01.2019 11:53:52

Киберпонедельник в МегаФоне со скидками до 30%! (4)

23.01.2019 11:17:14

Незрячих саратовцев поддержит «Универсальный мобильный помощник» (4)

16.01.2019 18:45:57

«Городские инновационные технологии» и «МегаФон» подписали соглашение о стратегическом сотрудничестве в сфере ЖКХ (6)

15.01.2019 17:39:58

Строго в полночь и до 4-х утра! Как и когда саратовские абоненты «МегаФона» поздравляли друг друга с Новым Годом? (5)

28.12.2018 17:33:05

Вытряси себе подарок от «МегаФона» в «Тау Галерее» (6)

24.12.2018 15:50:20

«МегаФон» запустил опцию «Роуминг, гудбай для бизнеса» (4)

20.12.2018 16:28:25

«Контроль автопарка» от «МегаФона» позволит повысить уровень безопасности вождения на дорогах России

19.12.2018 17:17:35

Вытряси себе подарок от «МегаФона» в «Победа Плаза» (3)

07.12.2018 15:40:25

«МегаФон Рекрутика»: новая облачная платформа для автоматизации подбора персонала (7)

06.12.2018 16:57:36

«МегаФон» запустил в Саратовской области самый быстрый мобильный интернет LTE Advanced (3)

27.11.2018 17:09:45

Сервисом «МегаФон Здоровье» теперь могут пользоваться абоненты всех операторов (3)

23.11.2018 17:19:41

BlackFriday в «МегаФоне»: абоненты отправятся шопиться в интернет (3)

23.11.2018 15:25:39

Ассоциация больших данных и ИРИ разработают кодекс этики в сфере использования данных (3)

21.11.2018 13:59:14

«МегаФон» интегрировал Виртуальную АТС с решением «1С:Управление нашей фирмой» (3)

16.11.2018 15:47:28

Найти целевых клиентов для малого бизнеса помогает «Таргет» (4)

09.11.2018 16:34:20

Управляющие компании выходят на быструю связь с жильцами (3)

Все новости >>
26 февраля 2020
ПнВтСрЧтПтСбВС
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
242526272829 
-->

Мы не рабы, рабы не мы

16.12.2013 08:30:47
С 1 декабря текущего года в России отменено рабство. Пока только «мобильное». Речь идет о вступлении в силу закона, которые разрешает абоненту сохранять за собой номер своего мобильного телефона при переходе от одного оператора к другому. Сразу после начала действия этого закона на федеральном уровне произошел ряд инцидентов, которые позволили СМИ заявить о начале новой серии конфликтов между операторами связи. В Саратовской области, как всегда, свои особенности.

Данные о том, кто на кого первым пожаловался разнятся, но факт остается - все операторы большой тройки – МТС, Мегафон и Билайн успели накатать друг на друга не один десяток практически идентичных жалоб за первые дни действия закона.
Как сообщил в Твиттере министр связи РФ Николай Никифоров, за первую неделю работы закона было подано почти 6 тысяч заявок на смену оператора с сохранением номера.
Многие из этих заявлений были аннулированы именно из-за конфликтов между операторами «большой тройки». В качестве причины обычно называлось «несовпадение персональных данных» при проверке анкеты оператором, в связи с чем анкета признавалась недействительной. Точная цифра «отказных» заявлений неизвестна.

Справочно:
С 1 декабря 2013 года по 15 апреля 2014 года оператор, к которому переходит абонент, может сам определить дату и время начала оказания услуг этому абоненту. После 15 апреля 2014 года перенос должен составлять не более 8 дней. Переноситься могут только федеральные номера и только в пределах одного субъекта Российской Федерации.
Процедура такова: абонент выбирает тарифный план в офисе оператора связи, к которому он хочет перейти, заключает договор на оказание услуг связи с новым оператором и получает sim–карту с временным номером. Абонент оформляет заявление на перенос номера от старого оператора к новому, при этом у него не должно быть долгов.



Как заявляют представители операторов действующих на территории Саратовской области, они полностью готовы к передаче и к приему абонентов, однако при этом получается, что не все операторы спешат это делать.

Своим указом Дмитрий Медведев дал операторам отсрочку до 15 апреля следующего года. За это время они должны провести окончательную настройку и отшлифовку работы своих сетей.

Представители каждого оператора на совместной пресс-конференции, которую они провели в Саратове на прошедшей неделе, говорили о том, что система в целом работает некорректно, из-за чего у абонентов может пропадать связь, могут не доходить сообщения и возникать проблемы с доступом в интернет. Кто в этом виноват - не понятно, каждый кивает на соседа, подразумевая, что проблемы у него. При этом все операторы заявляют, что услуга смены оператора при сохранении номера не пользуется популярностью и вскоре интерес к ней вообще сойдет на нет.


СаратовИнформ решил выяснить, как обстоят дела с количеством «перебежчиков» у каждого из трех крупнейших операторов Саратовской области: Мегафон, МТС, Билайн, и, заодно, у аутсайдера - ЗАО НСС (Ростелеком).
Запрос журналисты разослали и продублировали его телефонными звонками 10 декабря.

Оперативнее всего отреагировали в офисе местного «Билайна» (ОАО «ВымпелКом»). Комментарий от лица директора Саратовского филиала ОАО «ВымпелКом» Андрея Коробейникова гласил:
«9 декабря в рамках услуги мобильной переносимости номеров в сеть «Билайн» были успешно перенесены первые номера из другой сети. Номера были портированы в сеть «Билайн» из сети оператора «Tele2». Первый абонент, чей номер был успешно перенесен в «Билайн», проживает в Челябинске».
В общем Андрей Коробейников не захотел сказать ничего нового, а поделился с нами информацией, которую до этого уже вовсю распространял центральный офис компании. «К сожалению, мы вынуждены констатировать, что первые дни приема заявлений показали: далеко не все партнеры по рынку готовы к обслуживанию абонентов в новых условиях, а именно технически не готовы принимать заявления и отдавать своих абонентов, включая обеспечение корректной маршрутизации вызовов на своих сетях связи». Коробейников отметил, что есть сети, «все еще не готовые воспринимать этот код, в отличие от «Билайн», который подготовил свою сеть для реализации необходимого функционала в установленный срок».
Короче, Билайн, не раскрывая данных о переходах, предлагает не торопиться с переносом номера до нового года, дескать, мы все можем сделать уже сегодня, но вот другие не справляются.


Лидер по количеству абонентов в Саратовской области «Мегафон» отреагировал тоже быстро, однако официальные данные в итоге так и не предоставил.

Региональное руководство, по видимому, решило не озвучивать цифры из-за того, что количество таких переходов в масштабах более чем полуторамиллионного сообщества абонентов «Мегафона» в Саратовской области мизерно. «Рассчитывать на то, что будут массовые переходы от одного оператора к другому не стоит», - отметил директор Саратовского отделения «МегаФона» Дмитрий Целиков на пресс-конференции. При этом технических проблем со стороны компании также не было обозначено. Т.е., у «Мегафона» тоже проблем нет.


Екатерина Гаврилова из департамента по связям с общественностью «МТС Поволжье» единственная туманно намекнула на количество переходов: «С первого дня работы сервиса мы получаем заявления от абонентов о переходе на обслуживание в МТС с сохранением номеров других операторов. Спрос на услугу находится на уровне наших ожиданий». Это впрочем, понять можно по-всякому, учитывая замечание о том, что «МТС, как лидеру рынка, важно оказать абоненту качественную услугу, которую в ситуации неотработанности системы в целом мы пока, к сожалению, не можем гарантировать». Ну и традиционно Екатерина, как и все операторы, сообщила о том, что «компания МТС провела все необходимые технические работы по подготовке к запуску MNP и доработала информационные системы, как того требовала существующая нормативная база, а также провела успешное тестирование по переносу номеров. Желающие перейти в нашу сеть могут обратиться уже сегодня в салоны МТС, со своей стороны мы готовы назначить минимальное время». У МТС, выходит, тоже все хорошо.

Кто же этот вредитель, который не дает людям уже сегодня нормально поменять оператора остается только догадываться.


После общения с представителями большой тройки мобильных операторов понятно стало одно - реальный срок переноса номера зависит от многих сторон, которые участвуют в процессе: «от готовности прежнего оператора отключить клиента от своей сети, решения вопроса с задолженностью, корректного оформлением всех необходимых документов для переноса сотрудниками оператора-донора, а также возможности оператора единой базы данных перенесенных номеров обработать все заявления абонентов в срок».

Что касается Саратовского филиала ЗАО «НСС» (Ростелеком), статистики и комментариев от них мы не дождались совсем, хотя письмо с запросами отправили так же как всем, во вторник 10 декабря. В разговоре по телефону сотрудники отдела маркетинга ЗАО «НСС» пообещали такие данные предоставить еще во вторник, но потом вплоть до пятницы с ними оказалось невозможно связаться. В пятницу сотрудницы, обещавшей нам предоставить данные, не оказалось на месте, а оставшиеся работники маркетингового отдела «Ростелекома» не смогли нам ничем помочь, потому, что впервые узнали о таком интересе со стороны нашего информагентства. Возможно, служба поддержки клиентов работает у «НСС» в ином режиме, но даже на запрос СМИ ответить в течение недели здесь не смогли.


Можно констатировать, что в день проведения совместной пресс-конференции все операторы большой тройки, по–видимому, достигли договоренности о том, что данные о количестве переходов между операторами остаются закрытой информацией. Это решение было принято, скорее всего, на уровне руководства центральных офисов компаний-операторов, потому что еще неделю назад на местах не отказывались такую информацию предоставить, однако в последствии отделались общими отписками.

Со своей стороны СаратовИнформу удалось выяснить, что в Саратовской области по истечении первой недели количество абонентов пришедших от других операторов к Мегафону в три раза превысило количество ушедших. В плюсе также оказался «МТС», в незначительном плюсе – «Билайн». Такие операторы как СМАРТС и НСС потеряли значительно больше и ничего не приобрели. По факту в абсолютных цифрах имеется незначительный переток от маленьких региональных операторов к «большой тройке».

В условиях жесткой конкуренции между этими операторами мобильной связи закон «об отмене мобильного рабства» пока оказался еще меньшей по своей значимости инициативой, чем переименование милиции в полицию.

Александр Уриевский

Читать ещё

Подождите, идет загрузка формы сообщения
Готовы ли Вы приютить беженцев с Украины?
Всего: 2470 ответов
9.1% Да, хоть сейчас. (226)

17.3% Пусть власти сами решают проблему. (427)

17.8% Какие ещё беженцы? (439)

20.8% С удовольствием бы, но негде. (514)

35% Кто начал войну, тот пусть и расхлёбывает. (864)

Мы не рабы, рабы не мы